Bienvenida a Nuevos Miembros
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New Member Welcome Guide in english, click here !
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Cette page est disponible en français, cliquez ici !
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New Member Welcome in finnish
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Bienvenida a Nuevos Miembros en español
INTRODUCCION
El Equipo de Bienvenida a Nuevos Miembros o New Member Welcome Team (NMW) es un grupo de miembros activos de CouchSurfing, 100% voluntarios, que contribuyen con su tiempo y entusiasmo a dar la bienvenida a los nuevos miembros de nuestra comunidad.
Los "Greetings" son mensajes de bienvenida enviados a los nuevos miembros justo después de que se hayan registrado en el sitio web Couchsurfing. La gente que se encarga de enviar los mensajes son conocidos en la comunidad como "los Greeters", que es una de las principales formas de voluntariado en CS. Los mensajes de saludo son muy importantes porque son a menudo la primera orientación que recibe un nuevo miembro sobre como funciona el sitio web y la comunidad de Couchsurfing. Orientar a los nuevos miembros cuando entran por primera vez les ayuda a crear perfiles completos y a aprender como convertirse en miembros activos de la comunidad CS.
CÓMO UNIRSE AL EQUIPO DE BIENVENIDA A NUEVOS MIEMBROS
Prepara tu propio mensaje de bienvenida
Primero, prepara un mensaje de bienvenida, preferiblemente en inglés. Echa un vistazo más abajo para saber qué información y detalles útiles debes tener en cuenta al escribir el mensaje.
Envía tu solicitud
Escribe a uno de los moderadores del Grupo de Bienvenida de Nuevos Miembros, y envía tu solicitud a: nmw@couchsurfing.org. Explica por qué te gustaría ser un greeter (no hace falta que sea una explicación larga) y añade el mensaje de saludo que hayas preparado.
Contents |
Pueden pasar entre 2 y 3 semanas hasta que se procese tu solicitud y, una vez aprobada, serás miembro del Grupo de Bienvenida de Nuevos Miembros que da acceso a la lista de nuevos miembros.
REGLAS GENERALES DE BIENVENIDA
Mínimo de participación
El grupo de Bienvenida a Nuevos Miembros es una forma de voluntariado de CS, pero es también un grupo de trabajo. Se requiere a cada miembro que envíe un promedio de 10 mensajes de bienvenida a la semana como mínimo. Todos los greeters que no se conecten al sitio de CS por 3 meses consecutivos son automáticamente excluidos del grupo NMW. Sin embargo estaremos contentos de que soliciten de nuevo su inclusión en el grupo si tienen de nuevo más tiempo para dedicar al tema.
Orden de los mensaje de bienvenida
Un nuevo miembro debería recibir como máximo dos (2) mensajes de bienvenida.
- El objetivo del grupo NMW es producir un (1) mensaje internacional de bienvenida y uno (1) local por cada nuevo miembro. Cuando entras en el área de greetings, verás cuatro colas organizadas con criterios geográficos area (así como otras por motivos de idioma).
- Nuevos miembros de todo el mundo
- Nuevos miembros en mi ciudad
- Nuevos miembros en mi área
- Nuevos miembros en mi país
"Nuevos miembros de todo el mundo" es la cola principal. Incluye nuevos miembros que no han recibido ningún mensaje de saludo. Este es el cometido de la “cola internacional”.
- Si alguien recibe un saludo desde la cola internacional, desaparece de esa cola. (En cualquier caso permanece en las otras tres listas para que pueda recibir el mensaje local de bienvenida.)
- Si das la bienvenida a una persona que está en una lista local y dicha persona no ha sido saludada desde la cola internacional, por alguien de otra parte del mundo, el nuevo miembro desaparece de la lista internacional y no recibe el saludo internacional.
- Una posible solución es monitorizar la lista local y sólo enviarle un mensaje de bienvenida desde esa lista cuando ya haya recibido otro mensaje de saludo.
Enviar un mensaje de bienvenida en otro idioma
Sólo deberías mandar un mensaje de bienvenida a un nuevo miembro en un iidoma que el o ella puedan entender en un nivel intermedio. La única excepción a esta regla es el caso en que no haya recibido ningún otro mensaje de bienvenida en el plazo de una siete (7) días.
Privacidad
Por favor asegúrate de que tu configuración de privacidad está abierta para aceptar mensajes de nuevos miembros, es decir que no filtra los mensajes de miembros con el perfil incompleto.
CÓMO ESCRIBIR UN MENSAJE DE BIENVENIDA
Acceder a la herramienta
Hay dos maneras de acceder a la herramienta para generar mensajes de bienvenida:
- Una vez que eres miembro del Equipoe NMW verás un panel de Miembro de Equipo (Team Member) en tu página de inicio de CouchSurfing
- Habrá un enlace etiquetado como "Members Waiting to be Greeted" (miembros que a los que dar la bienvenida)
- A veces este enlace desaparece de tu página de inicio. Basta con salir de couchsurfing y volver a autenticarse para que vuelva a aparecer. SI esto no soluciona el tema, ponte en contacto con alguno de los moderadores del Equipo de Bienvenida a Nuevos Miembros (NMW)
- En el Grupo NMW hay un enlace etiquetado "To greet new members, click here..." (Para dar la bienvenida a nuevos miembros, haz clic aquí...)
- Se halla en la parte inferior de la página, bajo los detalles del grupo.
Qué incluir en el mensaje
Los mensajes de bienvenida son a menudo la primera interacción que un nuevo miembro tiene con CouchSurfing. Son una manera excelente de que esa persona se sienta parte de la comunidad y entusiasta con la idea de pertenecer a ella, así como de dar información importante para este nuevo miembro.
- Un buen mensaje de bienvenida incluye algún toque personal como tus experiencias de CouchSurfing o contar to experiencia de CouchSurfing favorita.
- Cuenta algo sobre la importancia de los grupos.
- Los grupos son un recurso genial para que los miembros puedan ponerse en contacto unos con otros en su comunidad local (especialmente a niveles nacional, regional y de la ciudad de residencia) o con gente que tiene intereses similares
- Acuérdate de incluir el enlace: www.couchsurfing.org/groups.html en el mensaje
- Un nuevo miembro siempre agradecerá algunos consejos
- Explica que es muy importante rellenar bien el propio perfil e incluir algunas fotos
- Asegúrate de no incluir demasiados enlaces a otras áreas del sitio
- Ya reciben automáticamente un email lleno de diferentes enlaces cuando se registran
- No hace falta que incluyas un enlace a tu perfil, ya que este se incluye de forma automática en tus mensajes de bienvenida
- No incluyas ninguna información de contacto personal en tu mensaje de bienvenida, incluyendo e-mail personal, MSN, Skype, etc.
Pistas útiles
Existen algunos códigos de saludo que debes incluir en tus mensajes de bienvenida, para permitir que puedas adaptarte automáticamente a los datos del perfil del miembro al que le estas enviando el mensaje. Son estos:
- %first_name% pone automáticamente el nombre del miembro en tu mensaje
- %city% pone automáticamente la ciudad del nuevo miembro en tu mensaje
- %state_province% pone automáticamente la región de la provincia del miembro en tu mensaje
- %country% pone automáticamente el país del miembro en tu mensaje
- He aquí un código para dar el grupo de discusión de la ciudad más cercana de los nuevos miembros sin tener que ponerte a buscar para personalizarlo:
http://www.couchsurfing.org/groups/%city%
- También puedes dar el enlace a los grupos de la provincia o región de forma automática:
http://www.couchsurfing.org/groups/%state_province%
- U orientarle sobre el grupo de su país:
http://www.couchsurfing.org/groups/%country%
Esto lleva al nuevo miembro a la página de búsqueda de grupos, sin que tenga que realizar él/ella mismo/a la búsqueda de su ciudad, su región o provincia o su país. Así va directamente a la lista de grupos que tienen esta palabra en el nombre del grupo. Aquí tienes un ejemplo en inglés:
Hi %first_name%,
Welcome to CS ...
You can certainly find a CS group in %city% or in %state_province% et for sure in your country %country% where you live, click on the links below, you find it them for sure if it exists:
- http://www.couchsurfing.org/groups/%city%
- http://www.couchsurfing.org/groups/%state_province%
- http://www.couchsurfing.org/groups/%country% ...
O en español:
Hola %first_name%,
Bienvenido a CS ...
Seguro que puedes encontrar un grupo CS en %city% o en %state_province% y por supuesto en tu país %country% donde resides, haz clic en los enlaces de abajo y los encontraras en el caso en que esos grupos existan:
- http://www.couchsurfing.org/groups/%city%
- http://www.couchsurfing.org/groups/%state_province%
- http://www.couchsurfing.org/groups/%country% ...
Si envías el mensaje de arriba a una persona llamada Alice, que vive en Paris, Île de France (nombre de la región de Paris), Francia, a ella le llegará este mensaje:
Hi Alice,
Welcome to CS ...
You can certainly find a CS group in Paris or in Île de France et for sure in your country France where you live, click on the links below, you find it them for sure if it exists:
- http://www.couchsurfing.org/groups/Paris
- http://www.couchsurfing.org/groups/Ile de France
- http://www.couchsurfing.org/groups/France ...
¡Es fácil, simple y rápido y esos son los resultados!
Editar otros mensajes de bienvenida
Puedes crear otros mensajes de bienvenida en los otros idiomas que domines o conteniendo informaciónp personalizada como te comentamos antes. Para crear un segundo o tercer mensaje de bienvenida, ve a "Edit a greeting Message" y "Create a New Greeting Message". Ahí encontrarás la lista de tus diferentes mensajes en la cuadrícula del perfil de cada nuevo miembro con el enlace "SEND THIS NOW".
INTRODUCCIÓN A LA LISTA DE NUEVOS MIEMBROS
La lista de nuevos miembros es una lista de perfiles en la que uededs encontrar información relevante como el país, la región/provincia y la ciudad donde vive el nuevo miembro, los idiomas que habla y un enlace de "Greetings sent so far" que indica cuántas veces ha recibido ya mensajes de bienvenida y que, cuando haces clic en él, te muestra quién/quienes se los han enviado.
Clasificación de los Nuevos Miembros
Los nuevos miembros aparecen ordenados de acuerdo a distintas categorías:
- Globalmente: por defecto, la lista de nuevos miembros que puedes ver es la de los nuevos miembros de todo el mundo a los que aun no se ha dado la bienvenida.
Los nuevos miembros también aparecen clasificados según las siguientes categorías:
- "Nuevo Miembros en mi Ciudad": aquí puedes encontrar la lista de los nuevos miembros de tu ciudad. En el caso de grandes ciudades como París, Montreal, Nueva York... hay un promedio de 10 a 15 nuevos miembros por día, así que se necesitan greeters diarios para esas ciudades.
- "Nuevo Miembros en mi Área": puedes encontrar la lista de los nuevos miembros que viven en tu área. Ten especial cuidado: no se trata de los nuevos miembros de tu región/provincia, sino aquellos que viven a menos de 100km de tu lugar de residencia.
- "Nuevo Miembros en mi País": aquí puedes encontrar la lista de los nuevos miembros de tu país.
- "Nuevos Miembros que hablan mi idioma": es posible acceder a la lista de nuevos miembros que hablan los mismos idiomas que tu dominas.
Avisando sobre Perfiles Problemáticos
Cada perfil de un nuevo miembro que vayas a revisar tiene una herramienta llamada "Problem Profile". Esta herramienta te da tres opciones: Duplicado/Duplicate, Roto/Broken e Inapropiado/Inappropriate. Es una herramienta cuyo objetivo es mejorar la calidad de la base de datos de ususaiors de CS.
Definiciones
- Duplicado: Cuando ves que dos perfiles son el mismo, se trata de un perfil duplicado y debería ser borrado. Por favor elige "Duplicate" y entonces será borrado por un administrador del sistema.
- Roto: Cuando un perfil tiene un bug o da un problema técnico cuando haces clic en él, como una dificultad de acceso o algo parecido, por favor elige "Broken", y un administrador intentará resolver el problema.
- Inapropiado: Un perfil inapropiado es un perfil que viola los Términos de Uso de CouchSurfing porque incluye cualquiera de los siguientes contenidos:
- es difamatorio;
- contiene desnudos o contenido sexual explícito;
- puede menospreciar a cualquier colectivo étnico, racial, sexual o religioso mediante descripciones o comentarios estereotípicos o de alguna otra manera;
- explota imágenes o similares de individuos menores de 18 años;
- describe el uso de drogas ilícitas;
- hace uso de un lenguaje o imágenes ofensivas;
- hace aparecer la violencia como aceptable, glamourosa o deseable;
- tiene enlaces a cualquier sitio web de carácter comercial; o
- contiene cualquier tipo de información personal, excepto la específicamente requerida o solicitada como parte del proceso de registro en el sitio de CS.
Qué hacer
Para avisar de perfiles inapropiado, roto o duplicado, por favor usa el menú desplegable que encontrarás en la página de envío de mensajes de bienvenida. Clica el menú desplegable y elige la opción apropiada por la que se da aviso del perfil. Una vez que eliges la mejor opción, el perfil debería desaparecer de la lista hasta ser revisados por el equipo adecuado.
Los perfiles inapropiados y duplicados son revisados por el Equipo de Disputas entre Miembros y Seguridad/Member Dispute and Safety Team (MDST). Los perfiles rotos son revisados por el equipo técnico.
AVISANDO DE UN PROBLEMA CON OTRO MIEMBRO
Los Greeters son normalmente el primer contacto personalizado que tiene un nuevo miembro con alguien de la comunidad de CouchSurfing. Mientras que la mayoría de estas interacciones son positivas, pueden darse raramente conflictos y confusiones.
Envía un mensaje de bienvenida y recibí una respuesta negativa por parte del nuevo miembro
¿No te alarmes! CouchSurfing es un concepto nuevo para mucha gente que están habituados al mundo de Myspace y otras redes sociales donde el SPAM es un problema de gran calibre. Puede que el nuevo miembro haya malinterpretado tus intenciones al enviarle el saludo.
Hay tres opciones:
- Simplemente ignorar la respuesta y achacarla a un malentendido.
- Responderle con un mensaje calmado y positivo explicando que CouchSurfing es una comunidad basada en el respeto a sus miembros y que el o ella deben haber malinterpretado tus intenciones
- Si el mensaje que recibes es especialmente racista, lleno de odio, violento o amenazador, por favor reporta el miembro al equipo MDST
- Ve al final de cualquier página de CouchSurfing y haz clic en el enlace de 'Contáctanos/Contact Us'
- Baja hasta el final de dicha página y selecciona "Problema con otro miembro/Problem With Another Member" del menú desplegable
- Asegúrate de incluir un enlace al perfil del miembro que te haya enviado el mensaje negativo
Si te encuentras con que recibes a menudo respuestas negativas e tu mensaje de bienvenida, asegúrate de que es apropiado y no ofensivo. Si estás enviando mensajes de bienvenida en un idioma que no dominas, comprueba con alguien que lo domine que no estás usando un argot ofensivo. Aunque en muchos países hablan el mismo idioma, los dialectos o las formas de usarlo pueden variar y una palabra concreta que se usa en un país puede ser muy ofensiva en otro.
Me puso una referencia negativa una persona a la que envié un mensaje de bienvenida
En muy raras ocasiones un nuevo miembro pone una referencia negativa a un greeter. ¡No contraataques! Simplemente contacta con el equipo MDST con el perfil de la persona en cuestión y una breve explicación del conflicto que ha surgido. Cómo contactar al equipo the MDST:
- Ve al final de cualquier página de CouchSurfing y haz clic en el enlace de 'Contáctanos/Contact Us'
- Baja hasta el final de dicha página y selecciona "Problema con otro miembro/Problem With Another Member" del menú desplegable
- Asegúrate de incluir un enlace al perfil del miembro que te haya puesto la referencia negativa
FAQS
Una persona a la que envié el mensaje de bienvenid me ha añadido como amigo
A menudo un nuevo miembro no comprende la dinámica de la comunidad de CouchSurfing. Es importante encontrarse cara a cara con otro miembro antes de añadirlo como amigo. Te mostramos una carta que puedes enviar a la eprsona que te ha añadido como amigo para explicarle por qué rechazas su solicitud:
En inglés:
Hey there %first_name%!
I noticed you added me as your friend, unfortunately I have to decline your request. The friends on CouchSurfing are very important for the safety of us all, as it is one of the features that can tell you if a certain member is known by some people that you can trust or you think can be trusted. As so you should only add, as friends, members you really trust, people you've met in real life or (only certain members do this) people you have a long lasting online connection.
If you need to contact me in the future and want to remember me, you can add me to your contact list. You can do so by pressing a button on my profile on top of my main picture that says "++ Contact List".
Your contact list will be at: www.couchsurfing.org/contactlist.html
Hope you understand the importance of the friends feature and thus my decision! Use it wisely!
Thanks again for joining in!
En español:
Hola %first_name%!
He visto que me has añadido como amigo/a, desafortunadamente debo rechazar tu solicitud. El concepto de amigo en CouchSurfing es crucial para asegurar la seguridad de todos, dado que es una de las herramientas que tenemos para conocer si un miembro es un conocido de alguien en que confías o en quien piensas que se puede confiar. Por ello, sólo deberías añadir como amigos a miembros en los que realmente confíes, gente que hayas encontrado en la vida real o (y esto sólo lo hacen algunos miembros) gente con la que has mantenido una larga relación de amistad online.
Si necesitas contactar conmigo en un futuro y quieres acordarte de quién soy, puedes añadirme a tu lista de contactos sin problemas. Para ello haz clic en el enlace "++ Contact List" que hay en la parte de arriba de la foto principal de mi perfil.
Tu lista de contactos pordrás consultarla siempre en: www.couchsurfing.org/contactlist.html
¡Espero que entiendas la importancia del tema de añadir como amigo a alguien en CouchSurfing y por lo tanto el hecho de rechazar tu solicitud! ¡Seguro que usarás la herramienta de añadir amigos de forma adecuada a partir de ahora!
¡Muchísimas gracias de nuevo por unirte a la comunidad de CouchSurfing!
